Klantendienstmedewerker bij dynamisch en succesvol familiebedrijf in Bornem

Gezocht: klantendienstmedewerker bij dynamisch en succesvol familiebedrijf in Bornem.
We zijn op zoek naar een voltijdse klantendienstmedewerker, een topper die passie heeft voor de klant en die sociaal en praktisch is ingesteld.

Waar kom je terecht

Het familiebedrijf MAES is ondertussen uitgegroeid tot één van de grootste onafhankelijke  brandstofhandelaren in België met tankstations verspreid over het hele land. Op het moderne hoofdkantoor in Bornem kom je terecht in een leuk en gemotiveerd team. Bij MAES krijg je de spanning en de uitdaging van een groot bedrijf gemengd met de leuke en aangename sfeer van een familiebedrijf.

Binnen MAES is de afdeling customer service (CS) stations verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten van de 320 servicestations in heel België en de bevoorrading van onze shops.
De afdeling CS bestaat uit één customer service manager en één customer service assistent.

Wat is de uitdaging?

We zoeken iemand die professioneel kan communiceren zowel per telefoon als per e-mail, iemand die oog heeft voor de klant maar ook voor de belangen van MAES.

Hoe pak je dit aan?

Je krijgt meteen goede coaching om jouw job onder de knie te krijgen. Samen met de manager en de collega’s ga je stap voor stap jouw job leren kennen en zal je snel meer verantwoordelijkheid krijgen.

Jouw hoofdtaken zijn

  • Telefonisch beantwoorden van vragen en klachten. Ook per e-mail.
  • Verwerken van leveringen aan de shops.
  • Opstarten van technische interventies
  • Correct en tijdig informeren van shopuitbaters bij acties
  • Rappels van de huurders.
  • Aanvragen en opvolgen van leverancierscontracten voor elektriciteit, water, gas,…
  • Je assisteert de finance- en retailafdeling waar nodig met ad hoc taken.

Wat heb je nodig om te kunnen slagen?

  • Actief Frans spreken en schrijven (antwoorden op e-mails); Nederlands, gesproken en geschreven;
  • Woonachtig in de buurt van Bornem;
  • Geduldig en empathisch;
  • Sociaal, dynamisch en vlot in de omgang;
  • Professioneel telefoneren;
  • Goede kennis van Outlook en Whatsapp
  • Een diploma in de administratie of 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
  • Bij de pinken, inventief en 100% betrouwbaar op alle vlakken;
  • Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken.
  • Leergierig, nauwkeurig en doelgericht;

Wat bieden wij?

  • Goede arbeidsvoorwaarden bij één van de leidende bedrijven in de oliesector;
  • Inclusief hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques;
  • Financieel zeer sterke werkgever;
  • Ambitieuze werkomgeving, focus op groei en innovatie;
  • Gevarieerde job en toffe collega’s;
  • Een klein team en een modern kantoor;
  • Heel veel telefoon.

Heb je interesse?

Reageer dan nu! Stuur je CV met motivatie naar joris.mertsveld@maesmobility.be.

Voor meer informatie neem je contact op met Joris Mertsveld via 0478-81 80 30 of mail je naar bovenvermeld adres.