Questions fréquentes

MAES Mobilty Card

Questions fréquemment posées sur: MAES Mobilty Card

Comment demander une carte supplémentaire ?

Vous pouvez la demander simplement par le module de gestion en ligne de la MAES Mobility Card.

Quels sont les tarifs de la MAES Mobility Card ?

En savoir plus ? N’hésitez pas à consulter les tarifs de la MAES Mobility Card.

Quelle est la différence entre une carte de carburant MAES et une MAES Mobility Card?

Avec une carte de mobilité vous avez la possibilité, parmi d’autres, d’un ravitaillement européen, de charger électriquement , d’acheter des tickets pour les transports en commun, de payer des frais pour le parking (souterrain ou hors sol ) et plus …. – voir aussi ici.

Quels sont les avantages d’une carte MMC ?

Avec une carte MMC vous pouvez contrôler tous les frais en ce qui concerne la mobillité. Tout est centralisé sur une facture, qui signifie que vous devez plus conserver les reçus ( avec exception des coupons de restaurant).  De cette façon vous pouvez très facilement réclamer la TVA Belge.
Dans un deuxième temps vous pouvez utiliser la carte de mobilité pour allouer des budgets aux employés dans le cadre d’un plan de cafétaria / budget de mobilité et plan flex.

La carte de mobilité peut-elle remplacer ma carte de carburant MAES existante ?

En fonction des besoins individuels ceci est certainement possible.   Vous chercher seulement une carte avec laquelle vous pouvez acheter du carburant bon marché?  Dans ce cas-là la carte de carburant MAES est la meilleure option.  Avez-vous besoin de plus d’options de mobilité?
Soyez alors convaincu qu’avec la carte MMC vous bénéficiez des mêmes conditions qu’avec notre carte de carburant MAES.

Dans quels endrois je peux prendre de l’essence avec la MMC dans le Benelux et les autres pays en Europe?

En Belgique, vous pouvez faire le plein avec la MAES Mobility Card dans toutes nos stations-service. Vous les trouverez ici. En dehors de la Belgique, vous pouvez faire le plein d’essence dans les stations des pays suivants qui acceptent la carte VISA : Allemagne, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie.

Je suis une personne privé. Puis-je demander la carte également?

La carte est uniquement destinée pour des titulaires d’un numéro de TVA ou  – un numéro d’entreprise.

Quoi avec la TVA étrangère ?

Pour les frais engagés dans l’étranger, vous recevrez de nous une facture avec la TVA étrangère, ceux-ci ne puissent pas être réglés en Belgique.

Vous avez la choix entre deux options:

  1. A récupérer vous-mêmes dans le pays en question via Intervat/VatRefund;
  2. Ou vous pouvez demander à notre partenaire  VAT-IT de le faire . MAES a négocié avec eux un tarif  favorable  (20% du montant de la TVA sur base de ‘no cure no pay’) pour récuperer la TVA. Dans ce cas-là veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante: maes@vatit.com et vous serez contacté dans le plus bref délai par un des collaborateurs Vat-It.

Est-ce que ma carte MMC peut être mis sur la plaque d’immatriculation ?

La carte MMC est toujours mis sur nom et elle est toujours personnel. Mettre la carte sur la plaque d’immatriculation n’est donc pas possible parce qu’elle n’est pas transférable à des tiers.

Est-ce que ma carte est remplacée gratuitement en cas de perte, vol ou endommagement?

Non. En cas de perte ou vol de votre carte, nous vous conseillons de laisser bloquer votre carte par CARD STOP. Des nouvelles cartes seront livrées aux tarifs applicables.

Est-ce que je puisse adapter mon code pin ou adopter le code de ma carte de carburant existant?

Vous pouvez choisir votre code pin vous-mêmes au moment que vous demandez la carte MMC via le self service de l’application web .  Ce code puisse donc etre le même que celui de la carte de carburant MAES.

Est-ce-que je puisse payer des vignettes (p.e. l’Autriche , la Suisse) avec la MMC?

Si un titulaire de carte est autorisé pour Parking / Péage et les paiements sont faits fysiquement , où le reglement sur le terminal a effectivement eu lieu sur le code pour “Toll & Bridge fees”, alors cettes vignettes d’Euro puissent effectivement être achetées. Via internet ceci n’est malheureusement pas possible.

Est ce que l’entrée du kilométrage peut être désactivée ?

Non , ceci n’est pas possible. Pour gagner du temps vous pouvez toujours entrer ‘ 0 (nul) ‘ lors de l’entrée du kilométrage avant prendre de l’essence.

Comment faire une demande de MAES Mobility Card ?

Vous pouvez faire une demande de MMC en envoyant un e-mail à mmc@maesmobility.be, nous vous enverrons alors les formulaires de demande. Vous trouverez toutes les informations ici.

En combien de temps puis-je obtenir ma MAES Mobility Card ?

Lorsque nous recevrons la demande, nous la traiterons dès que possible. Dès que vous aurez un compte, vous devrez vous-même faire la demande de MMC. Après cette demande, la carte MMC sera préparée et envoyée, ce qui peut prendre jusqu’à deux semaines.

Meer tonen