Toujours à portée de main
Créer une connexion rapide vers notre site Web sur votre iPhone
L’iPhone vous permet d’accéder à vos sites Web préférés sur votre smartphone ou tablette en touchant simplement votre écran. Safari vous aide en effet à créer une connexion rapide que vous pouvez lier à l’écran d’accueil.
Ouvrez Safari et allez sur www.maes-oil.be. Puis, dans le bas appuiez sur l’icône représentant un carré avec une petite flèche. Choisissez ensuite Sur l’écran d’accueil et renommez la connexion rapide.
Créer une connexion rapide vers notre site Web sur votre smartphone Windows
Ici aussi vous devez d’abord passer par le navigateur standard pour aller au site Web souhaité. Appuiez sur le carré avec trois petits points, puis sur Épingler sur l’écran d’accueil. Une nouvelle icône est à présent attachée à l’écran Démarrage.
Questions fréquentes
Comment puis-je charger ma carte prépayée MAES ?
Si vous avez déjà une carte prépayée que vous souhaitez recharger, vous pouvez nous contacter par e-mail et transférer le montant fixé.
Quelles sont les autres cartes carburant acceptées par MAES ?
MAES coopère avec plusieurs partenaires, ce qui nous permet d’étendre notre réseau de cartes carburant à 1 700 stations-service au Benelux. De ce fait, vous pouvez également contacter MAES avec les cartes de ces partenaires. Grâce à notre outil de recherche, vous pouvez voir quelles cartes sont acceptées et dans quelles stations-service.
Je soupçonne une fraude avec ma carte de carburant. Que dois-je faire ?
Si vous soupçonnez un cas d’écrémage ou de fraude dans nos stations, veuillez nous en informer le plus rapidement possible afin que nous puissions immédiatement effectuer des vérifications. Vous pouvez appeler le 03 889 89 89, nous envoyer un e-mail ou nous contacter directement.
J’ai oublié le code de ma carte carburant MAES, comment puis-je en obtenir un nouveau ?
Vous pouvez récupérer le code PIN par e-mail, sachez que vous pouvez le faire avec votre adresse e-mail enregistrée.
Comment activer ma carte carburant MAES ?
Vous pouvez activer la carte carburant via « mon MAES ». Celle-ci fonctionnera dans les stations-service une demi-heure après son activation.
Je souhaite faire la demande d’une carte carburant MAES supplémentaire
Vous pouvez facilement demander une carte carburant supplémentaire via « mon MAES », cela peut aussi se faire par e-mail ou par téléphone au 03 889 89 89.
Dans quelles stations-service puis-je utiliser ma carte carburant MAES ?
Avec MAES, vous pouvez compter sur un réseau de cartes carburant en pleine expansion, qui compte 1 700 stations-service au Benelux. Nous gérons environ 300 stations sous les couleurs de MAES, OCTA+, DESIMPEL, SHELL & ESSO. Ces deux dernières marques ont également des stations gérées par des concurrents. Mais vous pouvez toujours vous y rendre avec votre carte MAES. Vous pouvez également faire le plein d’essence chez TEXACO, G&V, PMO, FIREZONE, DE HAAN,…. Il y aura toujours une station-service près de chez vous avec la carte carburant MAES !
J’ai saisi trois fois un code PIN erroné. Que dois-je faire maintenant ?
Vous pouvez faire débloquer la carte carburant à nouveau par e-mail, en utilisant votre adresse e-mail enregistrée.