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Choisir la meilleure carte carburant pour votre entreprise

Il va de soi que, pour vos employés, vous souhaitez proposer tous les outils permettant de travailler le plus efficacement possible. Vous pensez alors immédiatement à des appareils technologiques, comme un smartphone et un ordinateur portable, mais il est essentiel de prévoir également le moyen de déplacement adéquat afin de se rendre rapidement chez le client ou assister à une réunion chez les partenaires. Vos collaborateurs disposent-ils d’une voiture de société et d’une carte carburant ? Avez-vous pris le temps de comparer attentivement les différentes solutions disponibles sur le marché ? Lisez ici comment choisir la meilleure carte carburant pour votre entreprise.

 

La meilleure carte carburant, selon la couverture

La première question que vous devez vous poser est à quels endroits vos collaborateurs vont principalement utiliser leur carte carburant. Il s’avère en effet souvent nécessaire de bénéficier d’une large couverture géographique, avec des stations à proximité des routes régulièrement empruntées, tant chez nous qu’à l’étranger. Vous le remarquerez rapidement : la meilleure carte carburant n’est pas toujours la même pour chaque entreprise, car elles n’ont pas toutes besoin d’envoyer des collaborateurs au-delà des frontières de notre pays.

Chez MAES, vous avez en tout cas le choix : notre carte carburant multimarque offre la possibilité à votre équipe de se ravitailler dans nos propres stations-service ainsi que dans nos stations partenaires Esso, Texaco et G&V. Vos collaborateurs seront ainsi en permanence à proximité d’une de nos stations-service, en Belgique ou à l’étranger. Vous avez bien lu : ils pourront utiliser leur carte carburant MAES pour entreprises dans les pompes Esso, Texaco, Haan et Vissers aux Pays-Bas et Esso au Luxembourg. Résultat : plus de 1 700 stations-service accessibles à travers tout le Benelux, auxquelles s’ajouteront 200 pompes Shell en Belgique d’ici 2020. Pour votre plus grand plaisir !

 

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Choisir une carte carburant : le prix aussi a son importance

En optant pour une carte carburant qui vous permet de faire le plein à des prix attractifs, vous pouvez réaliser de sacrées économies. Chez MAES, vous ne payez jamais un centime de trop, car nos prix correspondent toujours aux plus bas du marché. Cerise sur le gâteau : la demande de la carte carburant pour entreprises est entièrement gratuite et n’impose pas l’achat de quantité minimale lors d’un plein.

 

De la voiture individuelle au camion

Les critères qui font d’une carte la meilleure pour votre entreprise peuvent également différer en fonction de la composition de votre parc automobile, sauf si vous optez pour une carte carburant MAES. En effet, vous trouverez dans nos stations-service un large choix de carburants et additifs, du AdBlue au CNG en passant par le LPG, ainsi que des services sur mesure pour les entreprises de transport grâce à notre collaboration avec Eurowag.

 

La meilleure carte carburant = l’administration la plus simple

Enfin, vous voulez bien sûr vous épargner de nombreux efforts inutiles. C’est d’ailleurs pour cette raison que vos recherches pour la meilleure carte carburant se dirigent vers des solutions où le volet administratif est également pris en compte et facilité. Pensez par exemple à une plateforme de gestion en ligne qui enregistrerait les différents pleins effectués par vos collaborateurs et où ceux-ci peuvent consulter leurs données à caractère personnel. C’est précisément ce que fait MAES avec l’espace « My MAES ». En outre, nous regroupons tous les achats réalisés au cours du mois sur une seule facture transparente, ce qui facilitera une nouvelle fois votre administration.

Questions fréquentes

Comment puis-je charger ma carte prépayée MAES ?

Si vous avez déjà une carte prépayée que vous souhaitez recharger, vous pouvez nous contacter par e-mail et transférer le montant fixé.

Quelles sont les autres cartes carburant acceptées par MAES ?

MAES coopère avec plusieurs partenaires, ce qui nous permet d’étendre notre réseau de cartes carburant à 1 700 stations-service au Benelux. De ce fait, vous pouvez également contacter MAES avec les cartes de ces partenaires. Grâce à notre outil de recherche, vous pouvez voir quelles cartes sont acceptées et dans quelles stations-service.

Je soupçonne une fraude avec ma carte de carburant. Que dois-je faire ?

Si vous soupçonnez un cas d’écrémage ou de fraude dans nos stations, veuillez nous en informer le plus rapidement possible afin que nous puissions immédiatement effectuer des vérifications. Vous pouvez appeler le 03 889 89 89, nous envoyer un e-mail ou nous contacter directement.

J’ai oublié le code de ma carte carburant MAES, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Vous pouvez récupérer le code PIN par e-mail, sachez que vous pouvez le faire avec votre adresse e-mail enregistrée.

Comment activer ma carte carburant MAES ?

Vous pouvez activer la carte carburant via « mon MAES ». Celle-ci fonctionnera dans les stations-service une demi-heure après son activation.

Je souhaite faire la demande d’une carte carburant MAES supplémentaire

Vous pouvez facilement demander une carte carburant supplémentaire via « mon MAES », cela peut aussi se faire par e-mail ou par téléphone au 03 889 89 89.

Dans quelles stations-service puis-je utiliser ma carte carburant MAES ?

Avec MAES, vous pouvez compter sur un réseau de cartes carburant en pleine expansion, qui compte 1 700 stations-service au Benelux. Nous gérons environ 300 stations sous les couleurs de MAES, OCTA+, DESIMPEL, SHELL & ESSO. Ces deux dernières marques ont également des stations gérées par des concurrents. Mais vous pouvez toujours vous y rendre avec votre carte MAES. Vous pouvez également faire le plein d’essence chez TEXACO, G&V, PMO, FIREZONE, DE HAAN,…. Il y aura toujours une station-service près de chez vous avec la carte carburant MAES !

Puis-je demander une carte carburant MAES en tant que particulier ?

Nos cartes carburant sont destinées aux entreprises et aux indépendants. Nous ne proposons pas de carte carburant pour les particuliers.

J’ai saisi trois fois un code PIN erroné. Que dois-je faire maintenant ?

Vous pouvez faire débloquer la carte carburant à nouveau par e-mail, en utilisant votre adresse e-mail enregistrée.

Y a-t-il des coûts fixes pour une carte carburant ?

Notre carte carburant est gratuite, vous n’avez donc pas de frais fixes, de frais administratifs ou d’obligation d’achat. Vous payez uniquement les ravitaillements en carburant effectués dans le mois.

Y a-t-il une obligation d’achat avec la carte carburant MAES ?

Il n’y a pas d’obligation d’achat avec notre carte carburant, donc si vous n’avez pas besoin de faire le plein pendant un mois, vous ne recevrez pas de facture de notre part.

Puis-je renvoyer ma carte ?

Si vous souhaitez une carte de remplacement ou si vous voulez interrompre votre ravitaillement en carburant avec MAES, vous n’êtes pas obligé de rendre votre carte actuelle. Il suffit de la bloquer via « mon MAES » et vous ne pourrez plus faire le plein avec la carte.

Hoe moet ik een tankkaart aanvragen?

Ben je nog geen klant? Dan kan je makkelijk hier alle informatie terugvinden van de tankkaarten en daar kan je ook meteen een tankkaart aanvragen. Ben je al klant en wil je een extra tankkaart dan kan dit via mijn MAES, telefonisch, via mail of het contactformulier.

Puis-je obtenir une liste de tous mes ravitaillements ?

Via « mon MAES », vous pouvez demander un aperçu des ravitaillements effectués dans une certaine période.

Puis-je lier ma carte carburant MAES aux points ESSO ?

Les points ESSO proviennent d’ESSO, vous trouverez plus d’informations sur leur site web.

Puis-je faire le plein de tous les produits avec ma carte carburant MAES ?

Votre carte carburant est par défaut valable pour tous nos produits, vous pouvez utiliser « mon MAES » pour bloquer certains produits. De cette manière, vous ne risquez pas de vous tromper de type de carburant ou vos employés ne pourront pas faire le plein d’autres produits. Vous pouvez également le préciser lors de la demande.

Puis-je bloquer certains produits sur ma carte carburant MAES ?

Votre carte carburant est par défaut valable pour tous nos produits, vous pouvez utiliser « mon MAES » pour bloquer certains produits. De cette manière, vous ne risquez pas de vous tromper de type de carburant ou vos employés ne pourront pas faire le plein d’autres produits. Vous pouvez également le préciser lors de la demande.

Ma carte carburant MAES est illisible. Que dois-je faire ?

Si votre carte carburant est illisible, nous vous conseillons de demander une nouvelle carte. La demande est gratuite et vous pouvez donc continuer à bénéficier d’un service rapide et facile.

Ma carte carburant MAES est bloquée. Que dois-je faire ?

  • S’agit-il d’une nouvelle carte carburant MAES ? Assurez-vous de l’avoir correctement activée. Vous pouvez le faire via MON MAES ou par e-mail.
  • S’il s’agit d’une carte qui a déjà été utilisée, assurez-vous de vérifier si la dernière facture a été payée. Parfois, un prélèvement automatique ne passe pas et la carte est automatiquement bloquée par notre système. Dès que le paiement est effectué, nous la débloquerons immédiatement.
  • Si toutes les factures sont payées, il se peut aussi que la carte soit défectueuse. Faites-le nous savoir par e-mail et nous effectuerons les vérifications nécessaires !

J’ai toujours une facture ouverte et ma carte carburant est bloquée, comment puis-je résoudre ce problème le plus rapidement possible ?

Si vous avez encore un solde impayé, les cartes sont automatiquement bloquées. Vous pouvez à tout moment effectuer un virement manuellement pour régler le solde ou attendre un peu. Nous effectuons une 2ème tentative de prélèvement au cours du mois. En cas de double paiement, nous vous rembourserons bien entendu dès que possible.

Puis-je augmenter la limite de ma carte carburant MAES ?

Vous pouvez bien sûr augmenter votre limite, veuillez nous contacter.

Y a-t-il une limite sur la carte carburant ?

Les cartes carburant sont envoyées avec une limite standard de 250 € par semaine. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez fixer une limite différente, qui peut être par jour, par semaine ou par mois. Tous les montants ne sont pas disponibles, mais vous pouvez toujours nous contacter par e-mail et nous nous en occuperons immédiatement.

Dois-je payer une caution pour une carte carburant ?

Nous travaillons avec une assurance crédit. Si elle donne son accord, aucune garantie n’est requise. Si nous recevons un avis négatif, par exemple pour une jeune entreprise ou s’il y a déjà eu des problèmes de paiement, nous pouvons demander une garantie. En général, cela équivaut à la somme que vous prévoyez de dépenser en carburant pour un mois. Si nous recevons une réponse positive par la suite, ou si vous décidez de ne plus faire appel à nous, vous serez bien entendu remboursé de cette caution, sous réserve que toutes les factures aient été réglées.

J’ai une flotte de véhicules, puis-je demander un devis ?

Vous pouvez effectuer une demande de devis par e-mail. N’oubliez pas de mentionner le nombre de cartes carburant et la quantité estimée afin que nous puissions vous envoyer un devis adapté.

J’ai récemment demandé une carte carburant, quand vais-je la recevoir ?

Nous nous efforçons d’envoyer les cartes carburant dans un délai de trois jours ouvrés, mais cela dépend bien évidemment de la poste. Mais vous devriez l’avoir d’ici une dizaine de jours !

Comment puis-je sécuriser au mieux ma carte carburant ?

Vous pouvez toujours ranger la carte carburant dans votre véhicule ou simplement la laisser dans votre portefeuille, en vous assurant de ne pas mettre le code PIN avec la carte. Il serait trop facile pour des personnes mal intentionnées d’utiliser votre carte.

Puis-je demander plus d’une carte carburant ?

Vous pouvez facilement en faire la demande sur notre site web, où vous pourrez également préciser le nombre de cartes que vous souhaitez.

Puis-je demander une carte carburant pour plusieurs entreprises ?

Vous pouvez faire plusieurs demandes via notre site web. Veuillez noter que pour chaque demande, il est préférable de fournir une adresse électronique différente. Si vous souhaitez tout de même utiliser une seule adresse e-mail, veuillez nous contacter par e-mail ou le mentionner dans les commentaires. Nous allons vérifier cela.

Pourquoi dois-je fournir une estimation lors de ma demande ?

L’estimation nous aide à déterminer si la limite standard de 250 € par semaine est suffisante.

Qu’est-ce que le prestataire de crédit vérifie exactement ?

L’assurance crédit se base sur toutes les informations disponibles concernant votre entreprise (comptes annuels, données sectorielles, historique,…). Un avis négatif ne signifie pas que vous ne pouvez pas demander une carte carburant MAES, mais dans ce cas, nous pouvons demander une caution.

Puis-je faire livrer ma carte carburant MAES à ma station-service locale ?

Si vous nous le faites savoir sur demande ou par e-mail, vous pouvez aussi simplement retirer cette carte au siège social ou dans l’une de nos stations-service. Dans le cas de ce dernier, il faudra attendre un certain temps et cela peut également prendre quelque temps avant qu’un de nos techniciens ne passe.

Comment sont envoyées les cartes carburant MAES ?

Les cartes carburant sont bloquées et envoyées par la poste. Vous devez l’activer via « mon maes » ou par e-mail. Vous recevrez vos informations de connexion par e-mail. Nous pouvons ainsi prévenir toute fraude ou vol.

Puis-je également venir retirer ma nouvelle carte carburant MAES ?

Si vous nous le faites savoir sur demande ou par e-mail, vous pouvez aussi simplement retirer cette carte au siège social ou dans l’une de nos stations-service. Dans le cas de ce dernier, il faudra attendre un certain temps et cela peut également prendre quelque temps avant qu’un de nos techniciens ne passe.

Je voudrais interrompre ma carte carburant MAES, comment faire ?

Si vous voulez interrompre la carte, vous pouvez la bloquer rapidement par le biais de « Mon MAES », vous n’avez pas besoin de renvoyer la carte. Une fois bloquée, elle ne pourra plus être utilisée.

Puis-je également demander une carte carburant si je n’ai pas de voiture de fonction ?

Une carte carburant et une voiture de société vont de pair dans la plupart des entreprises. Mais ce n’est pas la seule façon d’offrir plus de confort à vos employés. Vous pouvez, par exemple, ne fournir qu’une carte carburant, sans qu’elle soit accompagnée d’une voiture de fonction. Jetez un coup d’œil ici pour plus d’informations.

Comment puis-je changer le code de ma carte carburant MAES ?

Le code PIN peut être changé rapidement et facilement, pour cela vous devez vous rendre dans une de nos propres stations-service, cela n’est pas possible avec nos partenaires, sélectionnez « autres produits » où vous trouverez l’option pour modifier les codes PIN.

Puis-je fixer une limite à ma carte carburant ?

Les cartes carburant sont envoyées avec une limite standard de 250 € par semaine. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez fixer une limite différente, qui peut être par jour, par semaine ou par mois. Tous les montants ne sont pas disponibles, mais vous pouvez toujours nous contacter par e-mail et nous nous en occuperons immédiatement.

La carte carburant MAES est-elle valable au niveau international ?

Avec la carte carburant MAES, vous pouvez faire le plein dans tout le Benelux. Cependant, la MAES Mobility Card donne également la possibilité de se ravitailler en carburant dans le reste de l’Europe.

Comment puis-je faire le plein avec ma carte carburant MAES ?

À la station-service, rendez-vous au terminal, insérez la carte, sélectionnez le produit désiré et la pompe correspondante, retirez la carte et vous pouvez faire le plein !

Quelle carte carburant dois-je choisir ?

Si vous avez simplement besoin de faire le plein au Benelux, il est préférable de choisir la carte de carburant MAES. Cette carte est fournie sans frais supplémentaires ni mentions en petits caractères. Vous faites toujours le plein à un prix compétitif et vous avez toujours une station à proximité. Vous avez besoin de plus de fonctionnalités ? Alors la MAES Mobility Card est faite pour vous. Vous souhaitez faire le plein de carburant ? Vous pouvez bien sûr aussi utiliser notre carte prépayée MAES ou notre carte cadeau.

Comment puis-je comparer les cartes carburant ?

Sur cette page, vous trouverez des conseils importants pour comparer les cartes carburant ! N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil !

Quels sont les avantages d’une carte carburant MAES ?

Nous énumérons quelques-uns des avantages essentiels pour vous !

  • Carte de carburant multimarque : 1 700 stations-service disponibles
  • Des prix de carburant toujours compétitifs pour votre personnel
  • Demande gratuite sans obligations supplémentaires
  • Notre carte carburant pour les entreprises est facile à gérer en ligne
  • Ajustez vous-même le code de votre carte carburant
  • Facture mensuelle transparente

 

Dans quelles stations puis-je utiliser ma carte prépayée MAES ?

Avec votre carte prépayée MAES, vous pouvez vous rendre dans nos propres stations, et non dans celles de nos partenaires. Vous pouvez facilement les sélectionner sur l’outil de recherche en cochant « prépayée ».

Quelle limite puis-je mettre sur ma carte prépayée MAES ?

Vous pouvez choisir la limite que vous mettez sur la carte avec un minimum de 50 €, veuillez nous contacter par e-mail.

Puis-je utiliser la carte prépayée MAES comme carte cadeau ?

Vous pouvez bien sûr faire une demande de carte chez nous et y faire verser un montant. Cette carte peut alors être utilisée simplement comme une carte cadeau.

J’ai oublié le code de ma carte carburant MAES, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Vous pouvez récupérer le code PIN par e-mail, sachez que vous pouvez le faire avec votre adresse e-mail enregistrée.

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